各村（社区居）委会、镇直各部门：

为进一步巩固河长制工作整治成果，广泛发动群众参与河长制工作的监督，决定设立《永宁镇河长制工作投诉举报制度》，现印发给你们，认真抓好落实。

                    永宁镇人民政府     

                  2018年12月21日

永宁镇河长制工作投诉举报制度（试行）

为进一步加强对河道管理保护工作，鼓励社会公众积极举报河道违法行为，及时发现、控制和消除水问题安全隐患，严厉打击河库违法犯罪行为，根据河长制工作要求，结合工作实际，制定本制度。

一、各级河长电话及监督举报电话均需在河长公示牌上公布。

二、接到投诉举报必须受理，河道专管员需要及时到现场，听取举报人和群众意见，进行实地探勘调查，并及时交办有关部门立即解决处置；不能现场立即处置的，要及时上报永宁镇河长制办公室，并抓好跟踪落实和情况反馈，确保整改到位。

三、鼓励实名举报下列违法行为：
    1、河湖管理范围内存在堆放垃圾、渣土、废弃物堆积的现象。
    2、河（湖）面及岸脏、乱、差，水面存在漂浮物（浮萍、水草、垃圾等）。
    3、河湖存在新增未经批准的入河排污口或取水口；存在向水体内非法排污现象；入河排污口排放废水的颜色、气味异常、雨水排放口有污水排放，汇入入河排污（水）口的工业企业、畜禽养殖场、污水处理设施、服务行业企业等存在明显异常排放情况，或其他突发性污染现象等。
    4、河湖管理范围内存在未经审批在的违法建筑、围河造地、非法拦坝、非法取土、非法养殖、非法电鱼、毒鱼、炸鱼等破坏水生态环境的行为。
    5、河湖堤防、护坡、护岸出现雨淋沟、塌陷、裂缝、渗漏、滑坡、洞穴、倾斜、塌岸等现象。
    6、河湖堤防上（内）违规行驶重载机动车行为。
    7、河长信息公示牌等设施存在丢失、倾斜、破损、变形、变色、老化等影响使用的问题。

四、任何单位或个人通过电话举报或来人举报等方式，需同时提供被举报河道、水库的名称、地址（或违法事实发生地）、违法行为发生时间、基本违法事实（或违规现象），必要时要配合河长及有关人员调查取证或提供相关的证据材料。

五、对实名举报的问题，河长对投诉举报做到件件受理，事事回应。由接报地的河长牵头会同有关部门单位进行核查，把事件处理的结果要及时反馈给举报人，必要时向社会公开。

六、河长制办公室应建立健全投诉举报档案，包括记录、立案和查处情况等。工作人员必须严格执行保密制度，未经举报人同意，任何单位和个人不得将其姓名、身份、居住地及举报情况对外公布或者泄露给被举报单位和其他人员，否则按有关规定严肃查处。

七、实行举报有奖制度，举报人应对举报内容的真实性负责。不得借举报之名故意捏造事实诬告、陷害他人以达到自己不可告人的目的，否则，要承担相应的法律责任。

八、设立投诉举报平台，公布投诉举报方式。