一、主要职责

　　（一）负责处理人民群众和国外、境外人士给市委、市政府及市委、市政府主要负责同志的信访件和上级有关部门交办的信访件，接待人民群众来访，保证信访渠道畅通；及时、准确地向市委、市政府领导以及市委办公室、市政府办公室反映群众在来信来访中提出的重要建议、意见和问题；综合分析信访信息，开展调查研究，为市委、市政府制定政策、措施、提出建议。

　　（二）承办上级和市委、市政府交办的信访事项，督查检查各级领导同志有关批示件的落实情况；向镇（街道）和市直有关部门交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。

　　（三）负责组织协调有关镇（街道）及有关部门妥善处理群众集体上访和异常、突发性信访事件；协调市直机关信访工作和检查镇（街道）的信访工作。

　　（四）指导全市信访业务工作；研究、起草有关信访工作的文件；负责信访工作的宣传；总结推广信访工作的经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议。

　　（五）了解全市信访工作队伍建设情况，组织信访干部的培训，及时提出加强信访工作队伍建设的意见和建议。

　　（六）承办市委、市政府交办的其他事项。

　　二、机构设置

　　根据上述职责，市信访局下设2个股室，分别为综合督查股和接访办信股。

　　1.综合督查股:负责机关文秘、机要、档案、保密、统计、宣传、政务公开、办公自动化等工作；负责机关行政事务、后勤保障、财产管理等工作；协助局领导处理机关日常事务等工作。

　　股室负责人：洪劲彬  办公电话：0595-88722106

　　2.接访办信股：负责接待人民群众和国外、境外人士的来访、处理人民群众和国外、境外人士的来信、来邮、来电，受理、交办、转送信访人提出的信访事项；负责承办上级政府和市政府交由处理的信访事项，协调处理重要信访事项等工作。

　　股室负责人：曾静挺  办公电话：0595-88722106

　　三、下属事业单位

　　石狮市网络信访服务中心：负责承担网络信访、信访标准化建设等方面的事务性、行政辅助性工作；完成主管部门交办的其他任务。

　　办公地址：石狮市八七路公务大厦裙楼2楼227

　　办公电话：0595-88722106

　　四、办公地址

　　石狮市八七路公务大厦裙楼2楼227

　　五、办公时间（周一至周五，法定节假日除外）

　　夏令时：8:00-12:00，15:00-18:00（6月1日-9月30日）

　　冬令时：8:00-12:00，14:30-17:30（10月1日-次年5月31日）

　　六、联系方式

　　电话：0595-88722106，传真：0595-88711178

　　七、负责人

　　肖秋华 石狮市人民政府信访局局长