本报讯 针对全市专业化物业服务的住宅小区物业服务履约不到位、侵占业主公共收益、住宅老旧电梯更新不及时等群众身边的急难愁盼问题，即日起，我市将在全市专业化物业服务的住宅小区开展为期两年的集中整治，进一步规范全市物业服务企业经营行为，维护业主合法权益，增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。
　　据悉，此次整治内容主要有四方面：一是物业服务履约不到位问题。重点整治未按照物业服务合同约定内容和标准提供服务；未履行物业服务信息公示公开义务；未按合同约定擅自提高收费标准、违规收费；未及时向有关行政主管部门报告物业管理区域内禁止行为；未履行物业服务企业的移交义务。二是侵占业主公共收益问题。重点整治未经业主大会同意，擅自利用或者擅自允许他人利用共用部位、共用设施设备进行广告、宣传、经营等活动；小区公共收益未建立专用银行账户、底数不清或管理不规范；未在小区显著位置公示公共收益收支情况；违规侵占、使用小区公共收益。三是住宅老旧电梯更新不及时问题。重点整治未按照安全技术规范开展电梯维护保养作业，未及时组织故障电梯维修，电梯整体运行状况较差等；对使用15年以上住宅老旧电梯，业主有更换意愿，未积极配合社区、业主委员会组织征求意见、申报更新。四是群众反映集中的其他问题。重点整治业委会乱作为、不作为等问题；群众反映强烈的其他物业服务问题，如物业服务企业擅自改变物业服务用房用途、无正当理由拒不退出物业服务项目、安全防范工作落实不到位、执法进小区难、业委会运行失效等违法违规行为。
　　在具体措施上，将坚持问题导向、建立整改清单，由各镇（街道）组织物业服务企业对照整治问题，深入开展自查自纠，对排查发现的问题建立整改台账。坚持目标导向、开展全面整治，对排查发现的问题，依法依规立行立改、边摸边改；对整改不到位或拒不整改的，进行提醒、约谈、告诫；同时，依法依规通过责令限期整改、信用减分、行政处罚等方式对违法违规物业服务企业进行严肃处理，及时实施联合惩戒。坚持效果导向、建立长效机制，推动建成一批服务优良、管理规范、环境宜居、特点鲜明、群众满意的“美好家园”小区，以点带面发挥示范带动作用。（记者 许小雄）