在全面建设社会主义现代化国家新征程中，政务公开成为推动治理现代化的重要一环。凤里街道以提高政务公开水平为重点，加强政府运行的透明度、规范性和公信力，不断满足人民群众对政府信息的知情权、参与权、表达权和监督权的需求。在工作中形成了一些经验做法和举措，政务公开内容日趋完善，形式丰富多彩，质效持续提升。

一是推动政务公开标准化建设。按照上级政务公开工作要求，成立以党工委书记为组长、分管领导为副组长、各股站所负责人为成员的政务公开工作领导小组，细化分工、明确职责，统筹推进街道政务公开工作。规范设置政务公开信息栏，确保及时、准确、全面公开群众普遍关心、涉及群众切身利益的政务信息。制定政务公开清单，明确公开事项、公开内容、公开时限、公开渠道等，使政务公开工作更加规范、有序。同时，根据工作实际和居民需求，对清单进行动态调整和完善，确保公开的信息全面、准确、及时。

二是加强重点领域信息公开。街道政务公开全面做好征迁、教育、医疗、养老、民政、市政、财务收支等领域信息公开。积极更新政府信息公开网站，随时跟进政府信息公开申请，对重点工作、群众最关心的民生信息及时公开；持续做好街道宣传工作，积极发出“凤里”声音，围绕街道主题主线，聚焦重点工作、亮点特色等，持续提高宣传工作水平，提高宣传高度、准度、效度，不断扩大凤里宣传工作影响力。成立“凤里We服务”微信公众号宣传工作专班，积极运用新媒体平台，打造“凤里街道We服务”微信公众号，自建立公微以来共发布信息1795条，其中有6篇获得一千以上点击率，共获43158个关注量。推动街道政务公开工作更加便捷、高效。同时打造辖区内十个社区微信公众号，为各社区群众精准传递相关信息。

三是全渠道回应群众关切问题。加强相关负责人员对政务公开政策的学习和解读，提高基层政务服务意识，统筹综治中心、网格员、12345等多渠道，进一步完善政务服务处理机制，对群众反映的包括环境、噪音、三合一隐患、拖欠工资等问题积极处理反馈。今年以来，累计处理矛盾纠纷433起，化解成功数347件，化解成功率80.13%，其中81%在网格和社区得到化解，实现“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”。 

石狮市人民政府凤里街道办事处

2024年7月29日