本年报严格根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》的通知（国办公开办函〔2021〕30号）、福建省政府、泉州市政府和石狮市政府等上级工作任务及凤里街道2024年政府信息公开工作情况编制。本年报由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况及其他需要报告的事项六部分组成。本年报中政府信息公开数据统计期限为2024年1月1日至2024年12月31日。本年报的电子版可在石狮市人民政府门户网站（www.shishi.gov.cn）下载。如对本年报有疑问，可与凤里街道办事处联系，地址：石狮市凤里街道长宁路92号凤里街道办事处，邮编：362700，电话：88781707。 

　　一、总体情况 

　　街道以习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十大精神为指导，认真贯彻落实《条例》情况进行综述，主要包括主动公开、依申请公开、政府信息管理、政府信息公开平台建设、监督保障（含《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条第四项规定的各级人民政府“工作考核、社会评议和责任追究结果情况”）等方面。 

　　（一）主动公开 

　　2024年，我街道定期在政务公开栏主动公开信息272条， 

　　在微信公众号上发布动态信息632条，其中发布政策性信息70余条。目前凤里街道微信公众号“凤里街道We服务”拥有粉丝 4.2万余人。在政务公开网站公开政府信息24条。 

　　（二）依申请公开 

　　一是政府信息依申请公开办理的情况。2024年，我街道未接收到书面或其他形式要求公开政府信息的申请。二是积极回应社会热点及关切情况。2024年度，我街道共受理群众热线12345工单1994件，满意率约为100%，在市综合排名中名列前茅。同时，我街道共调解各类矛盾纠纷共75起，涉及人数160余人，涉及金额 319.5万，其中婚姻家庭纠纷3起，邻里纠纷 2 起，合同纠纷8起，生产经营纠纷1起，损害赔偿纠纷13起，劳动争议纠纷27起，医疗纠纷1起，物业管理纠纷2起，消费纠纷1起，其他纠纷 17 起。 

　　（三）政府信息管理 

　　一是明确主体责任。主要由党政综合办牵头负责政府信息公开信息的收集、发布。落实专人负责信息公开制度，严格执行“先审核后公开”和“谁发布谁审核”的原则，确保政务公开信息的质量。二是规范工作流程。对“石狮市人民政府”门户网站上公开信息进行三级联审，对政府信息公开的保密审查、信息送交、统计报送等具体工作进行规范。 

　　（四）政府信息公开平台建设    

  一是认真开展信息公开平台建设，加强政府网站集约化建设工作，组织信息员积极参加线上线下培训，推进基层政务公开标准化规范化工作。二是不断拓宽政府信息公开渠道，利用石狮市人民政府网站、“凤里街道We服务”公众号等移动新媒体灵活便捷的优势，做好信息发布、政策解读等工作。 

　　（五）监督保障 

　　一是组建专门队伍。成立政务公开监督小组，由人大工委主任担任组长，纪工委书记担任副组长，成员包括纪工委员和街道聘请的廉政监督员，负责监督检查政务公开工作。二是严格责任追究机制。及时调整本街道信息公开工作的组织领导，明确职责、压实责任、逐级传导压力，落实“谁发布谁负责、谁审核谁负责”的原则。三是畅通监督渠道。通过在街道设置意见箱，线上公开联系等方式，广泛接收群众的意见和建议，以“公正、客观、实事求是”原则，分析原因并及时改进工作。 

   二、主动公开政府信息情况 

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况 

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况 

　　五、存在的主要问题及改进情况 

   随着主动公开信息数量极大丰富，公开渠道不断拓宽，我街道的政府信息公开工作与市政府的要求、群众的期望相比还有一定差距，主要表现在：一是政府信息公开的广度和深度还需要拓展，信息公开的及时性有待提高；二是针对政府信息公开工作中不断出现的新情况、新问题，建立长效的工作新机制的力度需要进一步加大。 

　　下阶段我街道将着手开展如下工作：一是继续加强业务培训和工作责任教育宣传，提升工作人员业务水平和责任感，提高信息公开的及时性。二是对街道内部工作流程进行梳理规范，学深悟透《中华人民共和国政府信息公开条例》、《政府信息公开信息处理费管理办法》等法律法规，依法依规开展工作。三是增强政策解读力度。做好政策文件的解读，进一步保障群众的知情权。 

　　六、其他需要报告的事项 

　　街道依据上级文件严格落实信息处理费收缴管理工作，2024年街道未收取政府信息处理费。